Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại b8vip

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được b8vip xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
b8vip Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại b8vip
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách b8vip bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc: thu thập có giới hạn, lưu trữ an toàn, truy cập có kiểm soát và quyền chỉnh sửa thuộc về bạn. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện thay đổi thông tin quan trọng.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa qua kết nối SSL, kể cả khi dùng điện thoại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của b8vip sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tài khoản tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ — phản hồi bằng tiếng Việt, xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà thành viên thường đặt ra khi tìm hiểu về cách b8vip xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội địa.

Lịch sử giao dịch qua ví điện tử nội địa chỉ được dùng để xác minh nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, đội ngũ tài khoản sẽ xử lý theo từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu của bạn trên tất cả thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.